Schneller, Schneller Schneller.
So in etwa kann man die heutige Entwicklung beschreiben.
Wie soll man überall beikommen, wenn doch schon einige Basics nicht drin sind?
Der Audit
kommt regelmäßig und zum Ende gibt es fast immer ein Zertifikat.
Gleichzeitig plagt man sich mit den "Tücken" des täglichen Lebens.
Die Ursache ist, dass der geglaubte und zertifizierte warme / trockene Mantel, gar nicht so warm / trocken ist, wie gedacht.
Management Ziele
lassen sich (leider oder zum Glück) reduzieren auf
- Gewinne erhöhen
- Verpflichtungen (Liabilities) verringern
Die Lösung?
ISO 9000 Seite 15
Organizations seeking sustained success through the implementation of a quality management system
Gerade zertifiziert aber nicht nachhaltig und kämpfen für den Erfolg
- Irgend was scheint nicht zu stimmen!
- Wurde etwas nicht verstanden?
- Wurde etwas nicht umgesetzt?
Nochmals ISO 9000
Quality management concepts and principles
give the organization the capacity to meet challenge in an environment that is profoundly different from recent decades.
- Context of accelerated change
- globalization of markets and
- the emergence of knowledge as a principal resource.
- The impact of quality extends beyond customer satisfaction:
It can also have a direct impact on the organization’s reputation.
Die Ursache
mag sehr vielfältig sein, aber im normalen Sprachgebrauch sagt man.
Wasch mich aber mach mich nicht nass
Das ist das, was man oft von Mitarbeitern hört, bis hin zur Aussage - Maximalfrust.
Dabei kann es so leicht sein.
Nutzen Sie die Kraft des Angreifers (Der Norm) für sich selbst.
Setzen Sie die Norm so um, dass Sie wirklich Ihnen und der Firma nützt.
Ein wenig Regen hat noch nie geschadet und
"Du bist nicht aus Zucker"
Der Regen kann kommen, und wenn man ihm sinnvoll begegnet, nutzt man Ihn für nachhaltigen Erfolg. Genau so wie von den Erstellern der Norm gewünscht und genau so wie Sie es sich vorstellen.
Das passt nicht zusammen
Qualität gilt fast nirgendwo als etwas, dass den Erfolg der Firma fördert - es gilt als Bremse.
Nochmals - schauen Sie sich das Ziel der ISO 9000 oben an.
Wir helfen Ihnen gerne