Strategisch entscheiden / Politisch entscheiden?

Strategie == Stratos agein (G. ein Heer führen)

Unter Bezugnahme auf :
Why Do So Many Managers Forget They’re Human Beings?
Warum haben so viele Manager vergessen, dass sie menschliche Wesen sind?

Mal ein wenig zum Thema politische Entscheidungen......

Das falsche Werkzeug!

Immer wieder hört man in Bezug auf die Software oder Hardware die Aussage:

 

„Das ist eine eine politische Entscheidung“.

 

Auf gut Deutsch:

Egal wie falsch die Entscheidung ist, sie wird durchgezogen, weil das Management es will.

Egal in welche Firma man kommt, eine digitale Strategie, eine sachlogisch begründete Entscheidungsstruktur ist in den seltensten Fällen zu finden!

Kunde .....

Im Sommer 2018, nachdem ich mit einem Kunden verschiedene Werkzeugen (Software) zur Entscheidungsfindung analysiert hatte wurde seitens eines einsamen Entscheiders, ohne Rücksprache mit den Fachabteilungen und in vollständiger Ignoranz der seitens der Fachabteilung erstellten technischen Anforderungen ein Werkzeug gekauft.

Das war die strategische/politische Entscheidung des Managements. Mit dem Effekt das Tausende von Euronen verbrannt wurden, weil das Werkzeug nicht einmal die Hälfte dessen kann, was benötigt wird, und zusätzlich einen täglichen Frustrationsgrad der Mitarbeiter, da sämtliche ihrer technischen Notwendigkeiten mehr oder weniger ignoriert worden.

 

Besser kann man Mitarbeiter kaum vergraulen

 

Kunde .....

Bei einem anderen Kunden arbeiten ca. 350 Mitarbeiter mit einem Werkzeug.
Auch hier ist das Werkzeug aufgrund von einer politischen/strategischen Entscheidung eingeführt worden.

  • Das Thema darf nicht angesprochen werden - es ist heilig.
  • Auch hier werden die Anforderungen der Mitarbeiter an das Werkzeug nicht erfüllt.
  • Die Verwaltung des Werkzeugs geschieht zentral 
  • Auf die Bedürfnisse der einzelnen Projekte wird keine Rücksicht genommen
  • Ergebnis Stand heute (nochmals zur Wiederholung es sind 350 Mitarbeiter) verbringen 1 bis 2 Stunden damit aus dem Werkzeug irgendwie das gewünschte Ergebnis heraus zu kriegen, oder irgendwie an den Unfähigkeiten des Werkzeugs dran vorbeizukommen. Frustrationslevel ca. 25-30 %.

Die Kosten der systemischen Fehlentscheidung:

350 Mitarbeiter A 1 Stunde pro Tag mit den sogenannten einfach existierenden Kosten von ca. 100 € pro Stunde sind am Tag 35.000 € verbranntes Geld. Relisitisch sind es eher 50.000 € / Tag - in der Zeit könnte man.... Der zugehörige Frustrationslevel kann de facto mit der gleichen Summe noch mal und top gesetzt werden.

Monatlich also, 20 Tage - nett gerechnet - etwa 700.000 €.
Dafür bekommt man schon einiges an Tools.

Aber sich beschwern, dass die Arbeit nicht schnell genug erledigt wird.

Es mag ja eine strategische Entscheidung sein ein bestimmtes Werkzeug zu verwenden.
Aber wenn das Werkzeig einfach komplett an dem Zielgebiet vorbeigeht (das sind meiner Meinung nach > 80% der politischen Entscheidungen), sollte der Manager entfernt werden.

 

Das einzige Problem ist, das der Manager sein Gesicht verliert.

 

Qualifikation nach technischen Kriterien!

Innerhalb der funktionalen Sicherheit (ISO 61504, ISO 26262, DO 254) und natürlich ebenso in der Medizin Geräte Entwicklung wird gefordert dass die Werkzeuge qualifiziert werden.

Hersteller versprechen immer das Blaue vom Himmel, sie wollen ja Geld verdienen.

Die Aussage: ein Dummchen mit einem Werkzeug ist immer noch ein Dummchen, (a fool with a tool is still a fool)

In beiden obigen Firmen, geht die Fluktuation stückweise nach oben, die Akzeptanz des Managements sinkt konstant, die Produkte sind qualitativ weit unterhalb dessen was sein könnte, unabhängig davon was die Firma sich selbst auf die Fahne geschrieben hat.

Es gibt technische Grundlagen für die Entscheidungsfindung zu einem Werkzeug.
Jede Entscheidungsfindung die technischen, finanziellen oder rechtlichen Probleme betrifft, muss anhand von Sachkriterien erfolgen.
Sobald es heißt das ist politisch oder das ist strategisch oder was auch immer noch kann man auch sagen: das Management hat wieder mal keine Ahnung und möchte sein persönliches Steckenpferd durchdrücken.

Und noch was - lassen Sie solche Entscheidungen nicht von einer Einzelperson bewerten - da werden schon mal Steckenpferde gepflegt.
Das ist genau so "gut" wie "Politisch".

Die Lösung.

Systemische Vorgenhensweise nach technischen Kriterien - ein Beispiel