Das geht den Leuten ab

und zu auf die Nerven, und ich sehe keinen Sinn darin zu lügen, um akzeptabel zu sein. Es

scheint mir einfach kein richtiger Weg zu sein, um an die Dinge heranzugehen, insbesondere

nicht im Bereich der Wissenschaft. Ich glaube nicht, dass ein Wissenschaftler einen Haufen

(in Anführungszeichen) “wissenschaftliche” Lügen erzählen sollte, um ein akzeptabler Wissenschaftler

zu sein. Das scheint mir keine vernünftige Vorgehensweise zu sein.

Sie verwöhnen uns zu sehr

Genau mit den Worten grüßte uns unsere Kundin gerade kürzlich.

24 Stunden,

so lautet unsere interne Regel, ist die Zeit, innerhalb dessen wir antworten.

Okay - es mag im Urlaub mal Ausnahmen geben, aber das ist dann wohl auch verständlich.

Wer mit uns arbeitet wird einfach bedient. Schnell und professionell

Unsere Kundin war hocherfreut.

24 Stunden ist die eiserene Regel.

Danach muss die E-Mail bearbeitet sein.

Überfüllte Postfächer

Sind eher die Regel als die Ausnahme.
Woher wissen Sie welche Priorität etwas hat, wenn Sie noch Mails der letzten 30 Tage haben - ungelesen?
Wie sehr wollen Sie Ihre Kommunikationspartner ignorieren?
Wie mögen Sie es, wenn Ihr Anliegen nicht berbeitet wird?
Wir freuen uns immer wieder, wenn wir Sie mit unserer Leitung überzeugen.
Und ein Tel der Leistung ist - excellenter SCHNELLER Service.
Können Sie übrigens auch - wir coachen Sie dahin.

Geschwindigleit und Qualität

Oftmals wird angebnonnem, dass man, wenn man sczhnell antwortet, nichts anderes zu tun hat, und oder, dass die Qualiät nicht gut sein kann, wenn man schnell ist.
Das ist aber definitiv nicht so.

Alles was Sie können und beherrschen, geht schnell.

Probieren Sie die 24 Stunden Regel und das leere Postfach

Trainieren Sie - oder lassen Sie uns Ihre Mitarbeiter trainieren - alle Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten, oder in einen Status zu bringen, in dem Sie selbst nun auf interne Antwort warten.

Sie werden sich wundern.

  • es geht
  • Sie haben viel weniger arbeit
  • Der Kunde (egal ob intern oder extern) ist glücklich.

Viel Erfolg!