Review Acceptance Escalation Documentation Steering

Die Ergebnisse aus jeder Projekt-Phase resp. aus jeder wichtigen Tätigkeit müssen im Acceptance Process überprüft werden. Die Überprüfung erfolgt in Form von Reviews.

Der Review ist eine sehr effiziente Technik zur Fehlerfindung in jeglicher Art von technischen Unterlagen, wie Dokumente, Zeichnungen, Programlistings etc. Sie erlaubt die Prüfung von Entwicklungs- und Wartungsdokumenten der frühen Phasen und führt bei konsequenter Anwendung zu einer wesentlichen Reduktion der Fehlerkosten.

 

Um sicherzustellen, dass IT-Projekte auch unter außerordentlichen Umständen kontrolliert und geleitet werden können, existiert ein Escalations-Prozess, der Regeln zu den Aktivitäten und Verantwortungen beinhaltet.

Die Teilnehmer kennen die wichtigsten Qualitätsmerkmale und den Steuerungsprozess von Dokumenten. Sie erlernen die verschiedenen Reviewtechniken, den Ablauf von Reviews, und die Regeln, an die sich die Beteiligten zu halten haben. Sie werden der Durchführung von technischen Reviews in der Lage sein, Reviewberichte mit der erforderlichen Genauigkeit zu erarbeiten. Sie kennen auch die Bedeutung, Ablauf und Ergebnisse der Acceptance.

Die Teilnehmer erlernen zudem noch die Grundlagen des Escalations-Prozesses als Teil des IT-Prozessmanagements.

Themen

 

 
  • Übersicht/Einordnung ins
    IT-Prozessmanagement
  • Qualitätsmerkmale von Dokumenten
  • Dokumentations-Steuerungs-Prozess
  • Status & Klassifikation von Dokumenten
  • Grundlagen zum Acceptance, Review und Escalation
 
 
  • Vertiefung (betr. Reviews)
 
  • Ziele des Reviews, der Acceptance und der Escalation
  • Grundlagen, Prinzipien
  • Ablauf der Reviews, der Acceptance, der Escalation Moderation
  • Protokoll
  • Problem Report
  • Hinweise und Klippen
 
  • Diverse Übungen/Fallbeispiele
 

Dauer:            2 Tage

Zielgruppe

Voraussetzungen

Dieser Kurs richtet sich alle Personen, die Projekt- oder andere wichtige Dokumente erstellen und/oder an Reviews und Acceptance beteiligt sind.

Grundwissen im Bereich Projektmanagement

Weiterführende Kurse

 

 
  • Validation & Verification (Testen/Abnahme)
 

 

Fragen

Fragen zum Thema beantworten wir Ihnen gerne